匯通重工自創(chuàng)建以來，自主研發(fā)生產(chǎn)挖掘機(jī)加長臂，挖掘機(jī)伸縮臂等產(chǎn)品，一直將服務(wù)作為支承企業(yè)發(fā)展的兩大核心能力之一予以扶植和運(yùn)作。為實(shí)現(xiàn)匯通重工的奮斗目標(biāo)，提高市場競爭能力，我們將通過導(dǎo)入服務(wù)營銷、創(chuàng)建匯通重工服務(wù)文化，改進(jìn)服務(wù)體系來解決制約服務(wù)質(zhì)量和水平提高的瓶頸問題。根據(jù)“一切為了客戶，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念和“打造工程機(jī)械非標(biāo)行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認(rèn)同的服務(wù)文化”的目標(biāo)，“匯通重工”將堅(jiān)持以客戶為中心，通過學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)營銷知識，通過將服務(wù)作為一種創(chuàng)造價(jià)值的商品來營銷，向客戶提供具有價(jià)值的服務(wù)，從而全力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，使服務(wù)真正成為保證匯通重工持續(xù)健康發(fā)展的核心競爭能力。

匯通重工服務(wù)理念

一切為了客戶，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

匯通重工服務(wù)目標(biāo)

打造工程機(jī)械非標(biāo)行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認(rèn)同的服務(wù)文化

匯通重工服務(wù)定位

以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，以服務(wù)的規(guī)范化、特色化、情感化、超值化、差異化和抱怨資源化為努力方向，全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為推動匯通重工持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。